Tea Baje গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সম্পূর্ণ অঙ্গীকার

Tea Baje বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বলা হলো।

আমরা বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি।

• সরাসরি নিবন্ধনের মাধ্যমে: আপনি যখন Tea Baje-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আপনি নিজে যে তথ্য দেন সেগুলো সংগ্রহ করা হয়।
• স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তির মাধ্যমে: কুকিজ, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে ব্রাউজিং কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময়: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় মোবাইল ব্যাংকিং সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• KYC যাচাইকরণের সময়: বৈধতা নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• গ্রাহক সেবার মাধ্যমে: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন তা রেকর্ড হতে পারে।

Tea Baje আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য — এটি পরিষেবা প্রদানের মূল ভিত্তি।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করার জন্য।
• বোনাস, প্রোমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদানের জন্য।
• গ্রাহক সেবা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নের জন্য — যেমন অতিরিক্ত বেটিংয়ের প্যাটার্ন শনাক্ত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করার জন্য, যেমন ট্যাক্স ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নয়নে বিশ্লেষণ ও গবেষণার জন্য।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় Tea Baje সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নিয়েছে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে OTP ভিত্তিক যাচাইকরণ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করে যেন কোনো প্রযুক্তিগত বিপর্যয়ে আপনার তথ্য হারিয়ে না যায়।

Tea Baje সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও উপায়ের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য দিতে Tea Baje আইনত বাধ্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশেষায়িত অ্যান্টি-ফ্রড সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি পার্টনার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সরবরাহকারীরা নিরাপদ চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

Tea Baje প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের গতি ও স্থিতিশীলতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য সামগ্রিক ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা কমে যেতে পারে।

Tea Baje-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক ও লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• KYC ডকুমেন্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা হয়।
• অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আরো নথি চাওয়া হতে পারে।
• অভিভাবকরা যদি তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানতে পারেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

• Tea Baje প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য support@teabaje.app-এ যোগাযোগ করুন।